En esta página utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios. Si continúa navegando, consideramos que acepta su uso y nuestra política de cookies.OK | Más información
català  |  español  |  english
facebook
Deportes y actividades de aventura

Reservas

Como hacer una reserva
CÓMO HACER UNA RESERVA

Para confirmar una reserva hay dos maneras :

1 - On line , comprando la actividad directamente desde el sitio web y seguidamente contactando para concretar el día y hora de realización.

Al contratar la actividad On line dispone de 90 días para consumir la actividad .

En un primer momento puede parecer que esta modalidad no da garantías de disponibilidad para la fecha deseada pero en realidad , si se contacta para consultar disponibilidad una vez contratada la actividad y la hay, ya se puede dar la reserva por confirmada en firme entonces mismo , en cambio de otro modo , una cosa es la disponibilidad del momento y otra la que habrá cuando haya hecho todo el proceso .

La confirmación de la reserva de la actividad una vez contratada es inmediata , en cambio por transferencia como mínimo se necesitan 2 o 3 días para poder ver el ingreso en la cuenta .


2 - Contactar para solicitar disponibilidad , ya sea por teléfono o email , una vez confirmada la disponibilidad será necesario que efectúe un ingreso en concepto de paga y señal .

Para considerar válida cualquier reserva , será necesario llevar a cabo un ingreso al n º de cuenta 0081 - 1888 - 06-0001008403 de banco Sabadell que se encuentra a nombre de Berguedà Off Road indicando únicamente el nombre con el que ha hecho la reserva y la fecha de la actividad . El valor del ingreso deberá ser como mínimo el equivalente al 25 % del valor de las actividades reservadas .

Efectuar un ingreso no es garantía de tener la actividad reservada. Es posible que debido al tiempo transcurrido desde el momento de confirmar la disponibilidad hasta el momento de efectuar el ingreso y poder comprobar la disponibilidad haya cambiado , en este caso se buscará una nueva fecha u horario para realizar la actividad o se devolverá el importe ingresado por el cliente , descontando los gastos que ello pueda ocasionar .

Para agilizar los trámites se recomienda enviar el comprobante por email. Una vez se pueda comprobar el ingreso se enviará un bono de presentación con todos los detalles de la actividad .

La cantidad restante se hará efectiva en el momento antes de llevar a cabo la actividad .

La paga y señal sólo se devolverá en el caso de que la actividad no se haya podido llevar a cabo por error de la organización.

Cancelaciones
CANCELACIONES

Si se justifica la imposibilidad de llevar a cabo las actividades reservadas con más de 48 horas de antelación. En este caso la cantidad adelantada quedará en depósito en la empresa y podrá ser utilizada como paga y señal para futuras actividades. En el supuesto de que los participantes hayan dado como garantía de presentación algún código, cheque, vale regalo o similar, los servicios incluidos se podrán realizar en una nueva fecha antes no caduquen. En caso de que el participante quiera la devolución del dinero, este deberá hacerse cargo de los gastos que esto pueda ocasionar.

Si se comunica en un plazo inferior a 48 horas o no se presenta nadie en el lugar y hora indicados para llevar a cabo la actividad, se pierde automáticamente el 100% de la paga y señal ingresada. En el supuesto de que los participantes hayan dado como garantía de presentación algún código, cheque, vale regalo o similar, habrán perdido la posibilidad de disfrutarlos y se diera la actividad como consumida. En cualquier caso, si los participantes no quieren perder la posibilidad de realizar la actividad contratada, se podrá buscar una nueva fecha pero antes deberán abonar el 25% del valor de la actividad que tenían contratada en concepto de penalización.

En cualquiera de las anteriores situaciones, en el supuesto de que la anulación sólo sea por parte de algunos de sus miembros, las anteriores normas se aplicarán en el mismo porcentaje.

Sólo se aceptarán aplazamientos por inclemencia climatológica cuando lo recomiende el responsable de la actividad o si en el momento de iniciar la actividad las condiciones no son las adecuadas.En ningún caso se aceptará un aplazamiento porque las condiciones no sean idóneas en el domicilio del participante. Todo aquel participante que no se presente al lugar de la actividad argumentando el mal tiempo perderá el derecho a realizar la misma.

Los participantes de aquellas actividades que no se puedan llevar a cabo por motivos climatológicos tendrán derecho a pedir la devolución de la paga y señal, aunque estos se tendrán que hacer cargo de los gastos que ello pueda ocasionar.

Aplazamientos
APLAZAMIENTOS

Sólo se aceptarán aplazamientos por inclemencia climatológica cuando lo recomiende el responsable de la actividad o si en el momento de iniciar la actividad las condiciones no son las adecuadas. En ningún caso se aceptará un aplazamiento porque las condiciones no sean idóneas en el domicilio del participante. Todo aquel participante que no se presente al lugar de la actividad argumentando el mal tiempo perderá el derecho a realizar la misma.

Cabe destacar que todas las actividades se iniciarán y finalizarán a la hora prevista, la empresa no se hace responsable de la puntualidad de los Sres. Clientes. Todo el que no pueda realizar una actividad por la falta de puntualidad habrá perdido el derecho a realizar la actividad ya la posible paga y señal que hubiera avanzado, ya sea en efectivo o en forma de códigos.

Asimismo se deja constancia que la hora a tener en cuenta es la de presentación que indique la organización y no la de inicio de la actividad, ya que las actividades necesitan de un tiempo para la documentación, equipamiento y formación antes del inicio de ésta. De modo que, si un participante se presenta antes de la hora de inicio pero mas tarde de la hora de presentación habrá perdido el derecho a la realización de la actividad.

Es responsabilidad de los Sres. Clientes hacer una buena previsión y planificación del viaje hasta el lugar de realización de las actividades, teniendo en cuenta las diversas situaciones que se puede encontrar durante el trayecto, equivocarse de camino, tráfico, accidentes, averías, retenciones ...

© INDÒMIT CENTRO DE AVENTURA
08611 Olvan (Barcelona)
639 98 01 53
info@indomit.net

Diseñado por Wébico Studio